Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại fw68

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên fw68, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fw68 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại fw68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fw68 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách — đây là phần thiết yếu trong cách hệ thống fw68 vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch rút tiền, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm tra xác thực riêng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fw68 đều được mã hóa SSL. Thông tin nhập vào — kể cả khi nạp qua ZaloPay hay Viettel Money — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về ví MoMo hoặc tài khoản ngân hàng, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính. Bước này ngăn giao dịch trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Quản lý cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ fw68 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về trạng thái tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại để gửi yêu cầu bất cứ lúc nào. Giao diện được tối ưu cho thao tác nhanh trên màn hình nhỏ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra về cách fw68 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống fw68.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu sau khi xác nhận danh tính.

fw68 không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp phân tích hành vi ẩn danh để cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo quy trình. Dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình pháp lý sau khi xác nhận hoàn tất.

Mọi kết nối trên điện thoại đều qua SSL. Đăng nhập có lớp xác thực bổ sung, và phiên đăng nhập tự hết hạn sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.